Telecollection - Yogyakarta

Mitracomm Ekasarana, sebuah perusahaan yang berfokus pada solusi keuangan, sedang mencari seorang Telecollection untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi nasabah yang belum membayar tagihan mereka, mengumpulkan pembayaran, dan memastikan bahwa semua transaksi tercatat dengan benar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan yang akan membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

Setiap hari, Anda akan menggunakan sistem telepon dan komputer untuk mengelola data nasabah, membuat janji pembayaran, dan mengirimkan pemberitahuan. Kami menggunakan sistem CRM khusus kami untuk memudahkan proses pengumpulan pembayaran. Anda akan bekerja secara individu, tetapi tetap terhubung dengan tim kami untuk berbagi informasi dan mendapatkan dukungan.

Mitracomm Ekasarana telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun, dengan reputasi yang kuat dalam industri keuangan. Kami bangga dengan komitmen kami terhadap kualitas layanan dan kepuasan nasabah. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi keuangan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi nasabah untuk mengingatkan mereka tentang tagihan yang belum dibayar.
• Mengumpulkan pembayaran dari nasabah dan memastikan bahwa semua transaksi tercatat dengan benar.
• Menggunakan sistem CRM khusus kami untuk mengelola data nasabah dan membuat janji pembayaran.
• Mengirimkan pemberitahuan kepada nasabah tentang janji pembayaran dan status tagihan mereka.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
• Melaporkan hasil kerja harian kepada supervisor.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi keuangan diikuti dengan benar.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi telecollection atau peran terkait di industri keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk keuangan dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem CRM.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait