Mandarin Speaker Ecommerce

Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim di Jakarta Barat dan jadilah bagian dari tim yang sedang berkembang. Sebagai Mandarin Speaker Ecommerce, Anda akan memainkan peran krusial dalam menghubungkan antara kami dengan pasar internasional. Di sini, Anda akan berkomunikasi langsung dengan pelanggan kami dari Tiongkok, memastikan mereka mendapatkan pengalaman belanja yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan mengelola komunikasi, menangani pertanyaan, dan memastikan pesanan mereka berjalan lancar. Kami menggunakan berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada. Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari ahli logistik, desainer, dan pengembang untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi langsung dengan pelanggan kami dari Tiongkok melalui berbagai platform e-commerce.
• Menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi produk, dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengelola pesanan pelanggan, termasuk konfirmasi pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
• Menggunakan perangkat lunak e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada untuk mengelola pesanan dan inventaris.
• Membantu tim dalam mengoptimalkan pengalaman belanja pelanggan melalui feedback dan analisis data.
• Mengikuti tren dan perkembangan dalam dunia e-commerce untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Melakukan pemeriksaan kualitas produk dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim produk.
• Mengikuti pedoman keamanan dan privasi data pelanggan dengan ketat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Fluen dalam bahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam konteks e-commerce.
• Pengalaman menggunakan platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
• Pengalaman dalam mengelola pesanan dan inventaris e-commerce.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam pengelolaan e-commerce adalah plus.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait